Política de privacidad

En Vibefables nos comprometemos a proteger tu información personal y a garantizar una experiencia segura y transparente. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos como usuario de nuestra web.

1. Responsable del tratamiento

Vibefables Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios:

a) Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas externas)

b) Datos recopilados automáticamente

• Cookies y datos de navegación
• Dirección IP
• Información del dispositivo y navegador
• Estadísticas de uso de la web

c) Datos relacionados con compras

• Productos adquiridos
• Estado del pedido
• Preferencias de envío

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar pedidos y envíos
• Ofrecer soporte y atención al cliente
• Mejorar la experiencia de navegación
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra
• Analizar el rendimiento de la web
• Garantizar la seguridad y prevención de fraude

4. Servicios externos que procesan datos

Para operar Vibefables utilizamos proveedores que cumplen con normativas de privacidad internacionales:

Printful

Gestiona la producción y envío de los productos. Procesa datos como nombre, dirección y detalles del pedido.

Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras)

Procesan pagos de forma segura. Vibefables no almacena información de tarjetas.

WordPress y plugins asociados

Pueden gestionar cookies, formularios y estadísticas.

Google Analytics

Analiza el uso de la web de forma anónima.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos según:

• Ejecución de contrato (procesar pedidos)
• Consentimiento (formularios, newsletter, cookies)
• Interés legítimo (mejoras de la web, seguridad)

6. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras:

• Tengas una cuenta activa
• Sea necesario para cumplir obligaciones legales
• Sea relevante para la gestión de pedidos y garantías

Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos
• Rectificarlos
• Solicitar su eliminación
• Limitar su tratamiento
• Oponerte al uso de tus datos
• Solicitar la portabilidad

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected].

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Recordar preferencias
• Mejorar la navegación
• Analizar el uso de la web
• Gestionar el carrito y los pedidos

Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Procesadores de pago seguros
• Acceso restringido a datos personales

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a: [email protected]